«Si delegamos todo sin pensamiento crítico… aparecen problemas».

Alicia Requena Escribano es Head of Talent Acquisition y HRBP en MTP Métodos y Tecnología, donde lidera los procesos completos de incorporación y coordina el equipo de selección de la compañía. Especialista en selección IT e IA, se ha posicionado como una profesional clave en la conexión entre talento tecnológico, innovación y una forma de trabajar profundamente marcada por la empatía y la inteligencia emocional. Con más de 20.000 seguidores en LinkedIn y una trayectoria consolidada en el ecosistema digital, ha construido una marca profesional que combina conocimiento técnico, visión de negocio y un fuerte foco en la experiencia tanto de candidatos como de equipos internos.

1. Tu trayectoria en talento supera ya los 15 años y arrancaste incluso desde un perfil técnico como tester. ¿Qué aprendiste de esa etapa que hoy sigues aplicando en la selección IT?

Es curioso que te hayas fijado… porque no todo el mundo lo hace. Mis prácticas de Psicología fueron precisamente como tester. Ahí estaba yo, probando aplicaciones, detectando errores y trasladándoselos a los desarrolladores… sin saber que eso iba a marcar el inicio de todo.

Esa etapa me dejó algo que sigo aplicando hoy: la capacidad de entender el lenguaje técnico sin olvidar el humano. Aprendí a “traducir mundos” … y en selección IT eso es oro puro.

Porque en IT, muchas veces el problema no es técnico… es de traducción.

• Has desarrollado una carrera muy ligada a la selección IT y a la conexión entre talento tech, innovación y empatía. ¿Cómo has ido construyendo esa propuesta de valor profesional a lo largo del tiempo?

Para mí no son piezas separadas… tienen que convivir sí o sí. Si no, algo falla.

Hablar de talento tech es hablar de innovación… pero hacer selección sin empatía… es como hacer un bizcocho sin levadura: no sube. Y lo peor… te lo tienes que comer igual.

Mi propuesta de valor ha salido de ahí, de mezclar tecnología con humanidad.

Porque puedes tener el mejor perfil… pero sin empatía, no construyes nada sólido.

• En tu posición actual lideras procesos completos de selección y coordinas equipos. ¿Qué hace diferente a un liderazgo eficaz en un entorno tan exigente como el del talento tecnológico?

Es un entorno exigente… mucho. Todo es urgente, todo es “para ayer” … y a veces también es frustrante. Buscas, buscas… y no aparece ese perfil. O peor… el silencio (que duele más que un “no”).

Pero aquí hay algo importante que creo que muchas veces no se cuenta: en selección IT, muchas veces no es que los candidatos se apunten… es que tenemos que ir a buscarlos. Literalmente llamar a su puerta (o a su LinkedIn).

Y esto no va de perseguir… va de conectar. Porque muchas veces hay desconocimiento real del mercado, de cómo funciona por dentro.

Ahí es donde entra el liderazgo de verdad. No solo en los momentos buenos, sino cuando el equipo necesita gasolina para seguir… y también cuando hay que cambiar la mirada y entender mejor al candidato.

Para mí, la clave está en conocer muy bien a tu equipo… saber qué le motiva… y tirar de eso cuando las cosas se ponen cuesta arriba. Porque este trabajo es precioso… pero también requiere mucha resiliencia… y algo de sentido del humor para sobrevivir.

Porque no buscamos CVs… buscamos personas (aunque a veces tengamos que ir a encontrarlas nosotros).

Y sí… cuando por fin encaja ese perfil… la satisfacción es doble. O triple.

• También mencionas la formación de perfiles junior y la tutoría dentro del equipo. ¿Qué habilidades consideras imprescindibles para desarrollar consultores o recruiters IT con visión de negocio?

La nueva generación viene pisando fuerte… y con ideas muy, muy buenas.

El error sería no escucharlos. Porque si no escuchas… no construyes. Y si no construyes… te quedas atrás (y en este sector eso pasa rápido).

Para mí, la clave está en combinar esa frescura con visión de negocio: entender qué busca realmente el cliente, cómo impacta una contratación… y no quedarse solo en cubrir una vacante.

Recruiter IT hoy no es solo reclutar (qué palabra más militar…) es conectar con personas… porque sin conexión, no hay decisión.

• La evolución de la selección IT ha estado marcada por la especialización, la velocidad y la competencia por perfiles escasos. ¿Qué cambios te parecen más relevantes en cómo se atrae, evalúa y convence hoy a estos candidatos?

No quiero sonar repetitiva con la IA… pero es imposible no hablar de ella.

Yo he pasado de hacer auténticos “trucos de detective” en Google… o incluso llamar a bares familiares para localizar candidatos (esto daría para otra entrevista) … a ver cómo ahora muchas empresas filtran CVs con inteligencia artificial.

El cambio es brutal. Pero también tiene riesgos.

Si delegamos todo sin pensamiento crítico… aparecen problemas. Ya hemos visto sesgos claros, como entrenar sistemas con plantillas mayoritariamente masculinas… y acabar descartando talento femenino.

Pero también hay otra realidad: muchas veces parece que los candidatos “no están” … cuando en realidad no están buscando activamente o no conocen las oportunidades.

En IT, el talento no siempre se inscribe… muchas veces hay que ir a encontrarlo y, sobre todo, a entender qué necesita.

La IA acelera… pero si no piensas, también amplifica errores.

La IA ha venido para quedarse… sí. Pero no a cualquier precio.

• Has impulsado la implantación de herramientas de IA en atracción de talento. ¿Qué usos ves realmente útiles para mejorar la calidad del proceso sin perder criterio humano?

Yo soy de las que abrazan la tecnología… sin duda. He vivido muchos cambios tecnológicos… y siempre generan ese puntito de miedo al principio.

Pero no usarla… sería un error enorme. La IA no nos va a sustituir… nos va a potenciar.

Ahora mismo estamos en modo “prueba-error”: nos ayuda a redactar ofertas, resolver dudas técnicas, generar pruebas… incluso explorar el filtrado de perfiles en las búsquedas.

Y como buen ADN de MTP… probamos mucho. Y no todo sale bien. Hemos tenido ideas que hemos tenido que descartar porque no aportaban valor real o porque faltaban datos.

No todo lo que se puede automatizar… se debe automatizar.

Pero de todo se aprende. Vamos ajustando… y mejorando sobre la marcha.

• Mirando hacia delante, ¿cuáles serán los grandes retos para la selección de perfiles IT en los próximos años y qué deben hacer las empresas para seguir siendo competitivas?

Te voy a dar la fórmula mágica… apunta.

(No, es broma… o no tanto).

Nos complicamos muchísimo… cuando en realidad nos estamos olvidando de lo básico.

Sí, hay que adaptarse a la tecnología. Sí, hay que entender la IA. Pero el verdadero diferencial va a estar en lo humano.

Y aquí incluyo algo clave: entender de verdad al candidato. Qué le motiva, qué necesita, qué le hace decir que sí… o que no.

Porque durante mucho tiempo las empresas han estado en el centro… y ahora el equilibrio está cambiando.

El talento no quiere ser seleccionado… quiere ser entendido.

Las llamadas “soft skills” ya no son soft… son core. Empatía, comunicación, feedback, trato real a las personas…

La IA va a estar en todos… la diferencia va a estar en cómo tratas a la gente.

En definitiva… la inteligencia emocional va a ser la que ponga límites —y sentido— a la inteligencia artificial.

Y por último y no menos importante, daros las gracias por contar conmigo para esta entrevista. Ha sido un placer… porque hablar de talento, tecnología y personas siempre merece la pena.