Entrevista con Julia Abarca, Country Manager de Coverflex

Coverflex está redefiniendo la manera en que las empresas gestionan los beneficios laborales. ¿Cómo llega Coverflex a España y qué necesidades específicas del mercado buscaban resolver cuando empezaron? 

Coverflex llega a España en marzo de 2024, tras un análisis exhaustivo del mercado laboral y empresarial español. Identificando que el marco fiscal español incentiva la retribución flexible, lo que crea un entorno propicio para soluciones que simplifiquen y personalicen los beneficios laborales. Además, observamos que las empresas españolas priorizan herramientas digitales e integraciones fluidas, lo que las hace receptivas a plataformas como Coverflex, que ofrece compensaciones salariales y facilita la adopción de beneficios como tarjetas restaurante, guardería o transporte público, adaptándose a las crecientes necesidades de actualización de la compensación salarial en España, en la que ya no sólo se tiene en cuenta el salario percibido sino que cobra cada más valor la oferta de beneficios por parte de las empresas a sus trabajadores.

La plataforma de Coverflex se centra en proporcionar beneficios laborales personalizados para empleados. ¿Cómo describirías el impacto de este enfoque en la atracción y retención de talento para las empresas?

En un mercado laboral cada vez más competitivo, las empresas se enfrentan al reto de gestionar plantillas en las que conviven hasta cuatro generaciones, cada una con expectativas y necesidades distintas. En este contexto, la optimización de la atracción y retención del talento se vuelve aún más crucial para los equipos de Recursos Humanos. Implementar políticas de beneficios personalizables, como las que ofrece Coverflex, permite a los empleados elegir aquellos que mejor se adaptan a su realidad, independientemente de su edad o etapa profesional. Este enfoque flexible y centrado en las personas no solo aumenta la satisfacción y el compromiso, sino que también fortalece la motivación y lealtad hacia la empresa, facilitando la convivencia intergeneracional y la retención del talento en un entorno laboral diverso y exigente.

Como Líder de una startup tecnológica que opera en varios mercados, ¿cuáles son los mayores retos que has enfrentado al liderar la expansión y crecimiento de Coverflex?

Al liderar la expansión de Coverflex en España con un producto líder en otros mercados, uno de los principales desafíos ha sido adaptar la plataforma a las particularidades fiscales y laborales al contexto Español. Más allá del cumplimiento normativo, buscamos que el producto responda realmente a las necesidades de empresas y empleados. Muchas plataformas de beneficios han fallado por no ajustarse al mercado local. En nuestro caso, contamos con un equipo técnico y de producto in-house, lo que nos permite analizar el mercado, comprender la legislación y atender las demandas de las empresas. Este enfoque, aunque exige esfuerzo, es clave para un crecimiento rápido y sostenido.

En los últimos años hemos visto un cambio hacia modelos laborales más flexibles e híbridos. ¿Cómo crees que estas tendencias han influido en la relevancia de soluciones como Coverflex?

El mundo laboral está experimentando una revolución donde la flexibilidad se ha vuelto fundamental. Los trabajadores de hoy no solo buscan un buen salario, sino también la libertad de elegir cómo y dónde trabajar, junto con beneficios que realmente impacten en su día a día. Es aquí donde plataformas como Coverflex están marcando la diferencia.
La retribución flexible emerge como una solución innovadora que permite a cada empleado diseñar su paquete de beneficios a medida. Desde el ahorro en transporte hasta gastos de guardería o alimentación, este modelo no solo optimiza el salario neto, sino que también genera un impacto positivo en la economía personal. El resultado es evidente: empleados más satisfechos que desarrollan un vínculo más fuerte con sus empresas, creando así una relación laboral más duradera y productiva.

El papel de la tecnología es cada vez más importante en la gestión de personas. ¿Qué papel juega la tecnología en el desarrollo de los servicios que ofrece Coverflex? ¿Cómo mantienen la innovación como parte esencial de su modelo de negocio?

La tecnología es el pilar fundamental de Coverflex, que permite una gestión centralizada y digital de los beneficios, ofreciendo una experiencia intuitiva, eficiente y adaptada a las necesidades de empresas y empleados. Para mantener la innovación y con el objetivo de seguir construyendo el modelo de Compensation as a Service, desde Coverflex invertimos en el desarrollo continuo de nuestro producto. En este año 2025, el segundo año de vida para Coverflex España, nos hemos marcado una meta exigente: vamos a lanzar tres nuevos productos: Módulo de Inteligencia Artificial, Bonos de Bienestar y FlexPay para adelantos de nómina devengada. Incorporando nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de los usuarios y las tendencias del mercado.

Uno de los valores clave de Coverflex es mejorar la experiencia de los empleados. Desde tu perspectiva, ¿cómo cambia la cultura empresarial cuando los empleados sienten que tienen más control sobre sus beneficios?

Cuando los empleados pueden personalizar sus beneficios, se produce un cambio fundamental en la cultura empresarial: sienten que la empresa los reconoce como individuos con necesidades únicas. Ya no se trata de un paquete de beneficios igual para todos, sino de soluciones adaptadas a cada persona y su momento vital.
Este enfoque personalizado cobra especial relevancia en el contexto económico actual, donde los aumentos salariales tradicionales no siempre son viables. Al ofrecer herramientas que permiten optimizar el poder adquisitivo a través de beneficios fiscales y descuentos en gastos cotidianos, las empresas demuestran su compromiso con el bienestar financiero de sus empleados. El resultado es una cultura de confianza mutua que fortalece el vínculo empleado-empresa, mejora la satisfacción laboral y, naturalmente, reduce la rotación del talento.

¿Por qué Coverflex?, ¿cuál es la diferencia frente a otras plataformas y soluciones existentes en el mercado?

Coverflex está redefiniendo la forma en que las empresas gestionan la compensación, impulsando el modelo de *Compensation as a Service*. A diferencia de otras soluciones, no solo centraliza beneficios y retribución flexible en una única plataforma, sino que también evoluciona constantemente para adaptarse a las necesidades reales de empresas y empleados.

Nuestra apuesta por la innovación continua nos permite ampliar la oferta de beneficios, integrar nuevas funcionalidades y garantizar una experiencia digital ágil y personalizada. Con un enfoque 100% flexible, sin comisiones ocultas ni requisitos mínimos, Coverflex permite a las empresas diseñar paquetes de compensación más atractivos y a los empleados disfrutar de un mayor control sobre su bienestar financiero.