SISQUAL® WFM destaca la gestión inteligente de equipos en el Retail Fórum 2026.
La digitalización, la inteligencia artificial y la presión por mejorar la eficiencia están redefiniendo la forma en que las empresas del retail organizan sus equipos y operaciones.
SISQUAL® WFM, compañía especializada en soluciones de gestión de la fuerza laboral, estará presente como patrocinador en Retail Forum 2026, uno de los principales encuentros del ecosistema retail en España, que se celebrará el próximo 18 de marzo en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA Madrid.
El encuentro reunirá a ejecutivos, expertos y proveedores tecnológicos para analizar los grandes desafíos a los que se enfrenta el sector en un momento marcado por la digitalización del comercio, la omnicanalidad y la creciente presión por mejorar la eficiencia operativa.
En este contexto, la gestión inteligente de la fuerza laboral se está consolidando como uno de los factores clave para sostener la competitividad del retail, un sector caracterizado por su elevada complejidad operativa, una alta rotación de personal y la necesidad de adaptarse a picos de demanda cada vez más variables.
El retail continúa siendo uno de los pilares del empleo y la actividad económica en España, con millones de trabajadores vinculados al comercio minorista. Sin embargo, las empresas del sector afrontan retos crecientes relacionados con la planificación de equipos, la captación y retención de talento y la necesidad de adaptar sus estructuras laborales a entornos cada vez más dinámicos.
“Las empresas del sector retail se enfrentan a un entorno cada vez más exigente, donde la eficiencia operativa y la capacidad de adaptarse rápidamente a cambios en la demanda marcan la diferencia”, explica Joaquim Borrás, consejero asesor de SISQUAL® WFM. “La planificación inteligente de los equipos se está consolidando como una de las palancas estratégicas para mejorar la productividad, garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer una mejor experiencia tanto al empleado como al cliente”.
Tecnología para gestionar la complejidad del retail
La evolución del comercio minorista está impulsando una mayor adopción de herramientas digitales para optimizar la gestión de tiendas y redes comerciales. Desde sistemas avanzados de previsión de demanda hasta plataformas integradas de planificación de turnos, la tecnología permite a los retailers gestionar con mayor precisión sus operaciones y responder con mayor agilidad a los cambios del mercado.
En este escenario, las soluciones de Workforce Management (WFM) permiten planificar la fuerza laboral teniendo en cuenta previsiones de demanda, normativa laboral y competencias de los equipos, facilitando una gestión más eficiente de los recursos humanos y contribuyendo a mejorar tanto la productividad como la experiencia del cliente.
Además de la planificación inteligente de horarios y recursos, la digitalización del retail también está impulsando nuevas formas de comunicación interna entre equipos distribuidos en múltiples tiendas o centros de trabajo.
En este ámbito, SISQUAL® Messenger, el módulo de comunicación integrado en la plataforma SISQUAL® WFM, permite conectar a empleados y responsables de tienda dentro de un mismo entorno digital, facilitando el intercambio de información, documentos y avisos operativos de forma segura y centralizada, sin necesidad de recurrir a herramientas externas. Este tipo de soluciones contribuye a mejorar la coordinación entre equipos, reforzar el alineamiento operativo y garantizar que los empleados dispongan en todo momento de la información necesaria para desarrollar su trabajo en entornos de retail cada vez más dinámicos.
Un punto de encuentro para analizar el futuro del retail
El Retail Fórum 2026 se ha consolidado como uno de los principales puntos de encuentro del ecosistema del retail en España.
El evento suele reunir a más de 1.500 profesionales del sector y a decenas de expertos que debatirán cuestiones como la inteligencia artificial aplicada al comercio, la omnicanalidad, la experiencia del cliente o la innovación tecnológica en el punto de venta.
En este contexto, SISQUAL® WFM vuelve a participar en uno de los mayores eventos del retail en España, reforzando su compromiso con la digitalización del sector y ayudando a los retailers a afrontar los desafíos operativos mediante la adopción de modelos de gestión más eficientes y sostenibles.
